Excluir sua conta
Você pode apagar sua conta Servee e os dados associados a qualquer momento. Esta página explica como fazer e o que é removido.
Opção 1 — Direto no app (recomendado)
- Abra o app Servee e faça login na conta que deseja excluir.
- Toque em Perfil.
- Acesse Conta (ou Configurações da conta).
- Toque em Excluir conta e confirme.
A exclusão é processada na hora e é definitiva.
Opção 2 — Por e-mail
Se você não tem mais acesso ao app, envie um pedido de exclusão para o e-mail abaixo, usando o mesmo e-mail cadastrado na sua conta e com o assunto "Excluir minha conta". Concluímos a exclusão em até 7 dias úteis após confirmarmos sua identidade.
Quais dados são excluídos
Ao excluir a conta, removemos de forma permanente:
- Seus dados de cadastro e perfil (nome, e-mail, telefone, foto).
- Seu histórico de pedidos, corridas e transações na plataforma.
- Seus anúncios, classificados, imóveis, ofertas e mensagens.
- Tokens de notificação e preferências.
Alguns registros podem ser retidos por período limitado quando exigido por lei (por exemplo, obrigações fiscais ou prevenção a fraudes), de forma desvinculada do seu perfil. Detalhes na nossa Política de Privacidade.
A exclusão é irreversível: depois de confirmada, não é possível recuperar a conta nem os dados.